01정책 문서

이용약관

시행일 · 2026년 8월 1일

제1조 · 목적

본 약관은 인서울 AI가 제공하는 성적 및 입시 고민 기반 대입 상담 서비스의 이용 조건, 이용자와 회사의 권리·의무, 책임사항 및 서비스 이용 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 · 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

“서비스”란 이용자가 입력한 성적, 희망학과, 희망지역, 전형 관련 정보, 입시 고민 등을 바탕으로 대입 관련 정보를 제공하는 인서울 AI의 채팅형 상담 서비스를 말합니다.
“이용자”란 회원가입 여부와 관계없이 인서울 AI에 접속하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
“입력정보”란 이용자가 서비스 이용 과정에서 직접 입력한 성적, 학년, 계열, 희망학과, 희망지역, 입시 고민, 상담 질문 등을 말합니다.
“AI 상담 결과”란 이용자의 입력정보와 입결 등 대입 관련 데이터를 바탕으로 생성되는 답변, 설명, 추천, 분석, 유의사항 등을 말합니다.
“입시 데이터”란 대학별 입시결과, 전형정보, 모집요강, 경쟁률, 충원율, 수능최저학력기준 등 대입 상담에 활용될 수 있는 자료를 말합니다.
“회원”이란 카카오, 네이버 등 외부 계정으로 로그인하여 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
“유료서비스”란 회원이 대금을 결제하고 정해진 기간 동안 이용하는 수시 시즌 패스, 월간 이용권 등 회사가 유료로 표시한 서비스를 말합니다.
“이용기간”이란 유료서비스별로 정해진 이용 가능 기간을 말하며, 상품에 따라 결제일부터 일정 일수가 더해지는 방식 또는 만료일이 고정된 방식으로 정해집니다.
“이용 개시”란 유료서비스 결제 이후 해당 유료서비스를 통해 처음으로 AI 상담 결과를 제공받은 시점을 말합니다.

제3조 · 약관의 게시와 변경

회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 서비스 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
약관이 변경되는 경우 회사는 변경 내용과 적용일을 서비스 화면에 안내합니다.
이용자가 변경된 약관의 적용일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 · 서비스의 내용

인서울 AI는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

성적 및 입시 고민 기반 AI 상담
입결 등 대입 관련 데이터를 활용한 지원 가능성 설명
희망학과, 희망지역, 전형 유형 등에 따른 대입 정보 안내
도전권, 적정권, 안정권 등 지원권에 대한 참고 의견 제공
수시, 정시, 학생부교과, 학생부종합, 논술 등 전형 관련 일반 정보 제공
이용자의 추가 질문에 대한 채팅형 답변 제공
기타 대입 상담과 관련해 회사가 제공하는 정보성 서비스

제5조 · 서비스의 성격과 한계

인서울 AI의 상담 결과는 이용자의 입력정보와 입시 데이터를 바탕으로 생성되는 대입 전략 참고자료입니다.
인서울 AI는 특정 대학, 학과, 전형의 합격을 보장하지 않습니다.
AI 상담 결과는 실제 입시 결과와 다를 수 있습니다.
대학별 모집요강, 전형계획, 모집인원, 전형방법, 수능최저학력기준, 입시결과 등은 매년 변경될 수 있습니다.
이용자가 입력한 성적이나 입시 정보가 부정확하거나 불완전한 경우 상담 결과의 정확성이 낮아질 수 있습니다.
학생부종합전형, 면접, 논술 등 정성평가 요소가 포함된 전형은 단순 성적이나 과거 입결만으로 정확히 판단하기 어렵습니다.
이용자는 AI 상담 결과를 참고자료로 활용해야 하며, 최종 지원 여부와 지원 대학·학과·전형 선택은 이용자의 판단에 따라 결정됩니다.

제6조 · 이용자의 의무

이용자는 서비스를 이용할 때 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 성적, 개인정보, 상담 내용을 무단으로 입력하는 행위
허위 정보를 반복적으로 입력하여 서비스 결과를 왜곡하는 행위
서비스의 AI 상담 결과, 데이터, 화면 구성 등을 무단으로 복제·수집·배포하는 행위
자동화 프로그램, 크롤러, 스크립트 등을 이용해 서비스를 비정상적으로 이용하는 행위
서비스의 보안 장치, 접근 제한, 시스템 프롬프트 등을 우회하거나 무력화하려는 행위
회사 또는 제3자의 권리, 명예, 신용, 개인정보를 침해하는 행위
법령 또는 공서양속에 반하는 내용을 입력하거나 서비스를 악용하는 행위
기타 서비스 운영을 방해하는 행위

제7조 · 회사의 의무

회사는 관련 법령과 본 약관에 따라 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
회사는 AI 상담 결과의 신뢰성을 높이기 위해 가능한 범위에서 데이터 기준, 출처, 한계, 유의사항을 안내합니다.
회사는 서비스 오류, 데이터 오류, 부적절한 답변 등을 줄이기 위해 개선 작업을 수행할 수 있습니다.

제8조 · AI 상담 결과의 이용

이용자는 AI 상담 결과를 본인의 입시 정보 탐색과 전략 검토 목적으로 이용할 수 있습니다.
이용자는 AI 상담 결과를 합격 보장 자료, 공식 입시 판정 자료, 대학 또는 기관의 공식 의견처럼 표시해서는 안 됩니다.
이용자는 회사의 사전 동의 없이 AI 상담 결과, 서비스 화면, 데이터 구조, 추천 방식 등을 상업적으로 복제·배포·판매할 수 없습니다.
회사는 서비스 품질 개선, 오류 수정, 통계 분석을 위해 비식별화 또는 가명처리된 데이터를 활용할 수 있습니다. 구체적인 개인정보 처리 방식은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제9조 · 서비스의 변경 및 중단

회사는 서비스 개선, 데이터 업데이트, 시스템 점검, 정책 변경 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
회사는 시스템 장애, 외부 API 장애, 데이터 오류, 보안 문제, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
회사는 예정된 서비스 중단이 있는 경우 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.
유료서비스의 이용기간 중 서비스가 변경되거나 중단되어 회원이 유료서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우의 보상은 제14조에 따릅니다.

제10조 · 지식재산권

인서울 AI의 명칭, 로고, 화면 구성, 문구, 데이터 구조, 상담 흐름, 분석 방식 등에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
이용자는 서비스를 통해 제공받은 정보를 개인적·비상업적 참고 목적으로 이용할 수 있습니다.
회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제, 수정, 배포, 판매, 출판, 전송하거나 경쟁 서비스 개발에 활용할 수 없습니다.

제11조 · 책임 제한

회사는 이용자가 입력한 정보의 정확성에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 외부 공개자료의 오류, 지연, 변경, 미공개 등으로 인해 발생하는 상담 결과의 차이에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 AI 상담 결과를 참고하여 이용자가 내린 최종 입시 결정 및 그 결과에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 · 유료서비스

서비스는 원칙적으로 무료로 제공됩니다. 다만 회사가 유료로 표시한 상품(이하 “유료서비스”)은 대금을 결제한 회원이 정해진 이용기간 동안 이용할 수 있습니다.
유료서비스는 로그인한 회원만 결제할 수 있으며, 회원이 결제를 완료하고 회사가 이를 승인한 때에 유료서비스 이용계약이 성립합니다.
유료서비스의 명칭, 가격, 이용기간, 만료일, 1일 이용 가능 횟수 등 판매조건은 상품별로 다르며, 회사는 결제 전 화면에 해당 내용을 표시합니다.
유료서비스는 자동으로 갱신되지 않습니다. 이용기간이 끝나면 별도의 해지 신청 없이 종료되며, 계속 이용하려면 다시 결제해야 합니다.
회사는 서비스의 안정적인 운영을 위해 유료서비스에도 1일 이용 가능 횟수의 상한을 둘 수 있으며, 그 상한은 결제 전 화면에 표시합니다.
유료서비스를 결제한 경우에도 제5조(서비스의 성격과 한계)가 동일하게 적용됩니다. 유료서비스는 대입 전략 검토를 위한 참고자료를 제공하는 것이며, 특정 대학, 학과, 전형의 합격을 보장하지 않습니다.
회사가 이벤트, 프로모션 등을 통해 무상으로 제공한 이용권, 추가 이용 횟수, 쿠폰 등은 유료서비스에 해당하지 않습니다.

제13조 · 결제와 미성년자의 결제

회원은 회사가 제공하는 신용카드, 간편결제 등의 수단으로 유료서비스 대금을 결제할 수 있습니다.
회사는 결제대행사를 통해 결제를 처리하며, 결제 과정에서 처리되는 정보에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
만 19세 미만의 미성년자가 유료서비스를 결제하려는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 회사는 결제 화면에서 법정대리인의 동의를 받았는지 확인합니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산으로 결제한 경우, 또는 미성년자가 속임수를 써서 자신을 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
회사는 제4호에 따른 취소 요청을 처리하기 위해 미성년자 본인 및 법정대리인 확인에 필요한 자료를 요청할 수 있습니다.

제14조 · 청약철회와 환불

회원은 결제일부터 7일 이내에 유료서비스의 이용을 개시하지 않은 경우 청약을 철회할 수 있으며, 회사는 결제금액 전액을 환불합니다.
회원은 이용을 개시한 이후에도 언제든지 유료서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회사는 잔여기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 회사는 이때 별도의 위약금을 공제하지 않습니다.
제2호의 잔여기간에 해당하는 금액은 다음과 같이 산정합니다. 이용기간이 일수로 정해진 상품은 결제금액에 「해지일 다음 날부터 이용기간 종료일까지의 일수 ÷ 전체 이용기간 일수」를 곱한 금액으로 하고, 만료일이 고정된 상품은 결제금액에 「해지일 다음 날부터 만료일까지의 일수 ÷ 결제일부터 만료일까지의 일수」를 곱한 금액으로 합니다.
회사가 이벤트, 프로모션 등을 통해 무상으로 제공한 이용권, 추가 이용 횟수, 쿠폰 등은 환불 대상이 아닙니다. 유상 제공분과 무상 제공분이 함께 제공된 경우에는 유상 제공분에 대해서만 환불이 이루어집니다.
회원이 제6조를 위반하여 유료서비스의 이용이 정지되거나 이용계약이 해지된 경우, 회사는 그 위반으로 발생한 손해액을 공제한 후 잔여기간에 해당하는 금액을 환불할 수 있습니다.
다음의 경우 회사는 회원의 선택에 따라 이용기간을 연장하거나 대금을 환불합니다. 이 경우 제3호의 비례 산정을 적용하지 않고 결제금액 전액을 환불할 수 있습니다. 가. 시스템 장애 등으로 상당 기간 유료서비스를 이용할 수 없었던 경우 나. 회사의 책임 있는 사유로 유료서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우 다. 중복 결제 등 결제 오류가 발생한 경우
환불을 원하는 회원은 제16조의 연락처로 신청해야 하며, 회사는 신청을 접수한 후 3영업일 이내에 환불 가능 여부를 확인하고 환불 절차를 진행합니다. 다만 결제대행사, 카드사 등 제3자의 처리에 소요되는 기간은 이에 포함되지 않습니다.
환불은 회원이 결제한 수단과 동일한 방법으로 하는 것을 원칙으로 합니다. 기술적 사유 등으로 동일한 방법의 환불이 불가능한 경우 회사가 정한 방법으로 환불하며, 회원은 환불에 필요한 정보를 회사에 제공해야 합니다.
이용 개시 시점, 이용 일수 등 환불액 산정의 기준이 되는 사실은 회사의 서버 기록을 기준으로 합니다.

제15조 · 개인정보 보호

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제16조 · 회사 정보와 문의

서비스 이용, 결제 및 환불, 오류 신고, 개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 할 수 있습니다.

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대표자: 송준석
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부칙

본 약관은 2026년 8월 1일부터 시행합니다. 2026년 5월 27일부터 시행된 종전 약관은 본 약관으로 대체됩니다.

인서울 AI · 시행일 · 2026년 8월 1일