개인정보처리방침

1 · 개인정보의 처리 목적

인서울 AI는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

• 이용자가 입력한 성적, 희망학과, 희망지역, 관심 전형 등을 바탕으로 대입 관련 참고정보 제공
• 입결 등 공개 입시자료를 활용한 대학·학과·전형 관련 정보 안내
• 이용자의 질문에 대한 AI 기반 참고 답변 생성
• 지원 대학·학과·전형을 검토할 때 고려할 수 있는 요소 안내
• 서비스 이용 과정에서 발생하는 오류 확인 및 품질 개선
• 서비스 이용 기록 관리
• 소셜 로그인을 통한 회원 식별 및 회원관리
• 유료서비스 이용계약의 체결·이행, 요금 결제 및 정산
• 청약철회·환불 처리 및 관련 기록의 보존
• 결제 관련 본인 확인 및 부정결제 방지
• 부정 이용 방지 및 서비스 보안 관리
• 이용자 문의 응대
• 서비스 개선을 위한 통계 분석
• 법령상 의무 이행

인서울 AI는 이용자의 최종 입시 결정을 대신하거나, 특정 대학·학과·전형의 합격 가능성을 확정적으로 판단하기 위해 개인정보를 처리하지 않습니다.

2 · 처리하는 개인정보 항목

회원 정보 — 카카오·네이버 소셜 로그인 시 각 사업자로부터 제공받습니다.

이메일 주소

필수

휴대전화번호

필수

소셜 회원번호

필수 · 카카오·네이버가 회원을 구분하기 위해 부여하는 고유 식별값

가입·최종 로그인 일시

서비스 이용 과정에서 자동 생성

인서울 AI는 이름, 닉네임, 프로필 사진, 생년월일, 성별을 수집하지 않습니다. 카카오·네이버의 동의항목 정책 및 검수 상태에 따라 위 항목 중 일부가 제공되지 않을 수 있으며, 이 경우 실제로 제공된 항목만 처리합니다.

결제 정보 — 유료서비스를 이용하는 경우 처리합니다.

주문 정보

주문번호, 상품명, 결제금액, 결제·승인 일시, 결제수단 구분, 이용기간 및 만료일

결제 처리 정보

결제대행사가 발급한 거래 식별값, 결제 상태(승인·취소·환불)

환불 정보

환불 요청 일시, 환불 사유, 환불 금액

인서울 AI는 카드번호 전체, 카드 유효기간, CVC 등 결제수단 인증에 사용되는 정보를 직접 수집하거나 보관하지 않습니다. 해당 정보는 결제대행사가 처리합니다.

상담 이용 정보

기본 입력 정보

학년, 계열, 희망학과, 희망지역, 관심 전형

성적 관련 정보

내신등급, 과목별 성적, 모의고사 등급, 수능 예상 등급 등 이용자가 직접 입력한 성적 정보

질문 및 입력 내용

입시 관련 질문, 고민, 희망 조건, 추가로 입력한 설명

서비스 이용 정보

접속 일시, IP 주소, 브라우저 정보, 기기 정보, 이용 기록, 오류 로그

문의 정보

이메일 주소, 문의 내용, 답변 이력

추가 이용 횟수 제공 시

로그인하지 않은 이용자가 당일 추가 상담 횟수를 받기 위해 직접 입력한 휴대전화번호

인서울 AI는 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호 등 고유식별정보를 수집하지 않으며, 대입 정보 제공에 필요하지 않은 민감정보(건강정보, 종교, 정치적 견해, 범죄경력 등)의 입력을 요청하지 않습니다. 상담 입력창에는 이름, 학교명, 주소 등 상담에 직접 필요하지 않은 개인정보를 입력하지 않는 것이 좋습니다.

3 · 개인정보의 처리 및 보유기간

인서울 AI는 개인정보를 수집·이용 목적 달성에 필요한 기간 동안 보유합니다.

회원 정보

회원 탈퇴 시까지 보유 후 지체 없이 파기 (아래 법령상 보존 기록은 제외)

성적 및 입시 관련 입력정보

서비스 제공 목적 달성 후 30일 이내 삭제

AI 답변 생성 입·출력 기록

품질 개선 및 오류 확인을 위해 6개월 보관 후 삭제

문의 기록

문의 처리 완료 후 1년 보관 후 삭제

서비스 이용 로그

보안 및 오류 확인을 위해 30일 보관 후 삭제

추가 이용 횟수용 휴대전화번호

제공 목적 달성 후 6개월 보관 후 삭제

회원 탈퇴 여부와 관계없이 다음 기록은 관계 법령에 따라 정해진 기간 동안 보존합니다.

보존되는 기록은 다른 개인정보와 분리하여 보관하며, 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

4 · 개인정보의 제3자 제공

인서울 AI는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 제공 의무가 있는 경우
• 수사기관, 감독기관 등 적법한 권한을 가진 기관의 요청이 있는 경우

제3자 제공이 필요한 경우 인서울 AI는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 이용자에게 안내하고 동의를 받습니다.

5 · 개인정보 처리의 위탁

인서울 AI는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

인서울 AI는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약 내용에 반영하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

유료서비스 결제가 개시되면 결제 처리 및 환불 업무를 결제대행사에 위탁하며, 계약이 확정되는 즉시 수탁자의 상호와 위탁 업무를 본 방침에 추가하여 공개합니다.

외부 AI 또는 언어모델을 활용하는 경우, 이용자의 입력정보가 불필요하게 외부 모델 학습에 사용되지 않도록 가능한 설정과 안전조치를 적용합니다.

6 · 생성형 AI 활용에 관한 사항

인서울 AI는 이용자의 질문과 입력정보에 답변하기 위해 생성형 AI 또는 언어모델 기술을 활용할 수 있습니다.

• 이용자가 입력한 성적, 희망학과, 희망지역, 관심 전형, 질문 내용은 AI 기반 참고 답변 생성을 위해 처리될 수 있습니다.
• AI 답변 생성을 위해 외부 AI 서비스로 전달되는 정보는 상담 질문과 성적·희망학과 등 상담 입력값에 한정되며, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 회원 식별자 등 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보는 전달되지 않습니다.
• 인서울 AI는 이용자의 명시적 동의 없이 개인을 식별할 수 있는 정보를 AI 모델 학습 목적으로 사용하지 않습니다.
• 서비스 품질 개선을 위해 입력·응답 데이터를 활용하는 경우 가능한 범위에서 비식별화 또는 가명처리합니다.
• 이용자는 본인이 입력한 정보 또는 AI 답변 생성 기록의 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 이용자는 상담 입력창에 이름, 학교명, 주민등록번호, 주소 등 대입 정보 제공에 직접 필요하지 않은 개인정보를 입력하지 않는 것이 좋습니다. 회원가입·본인확인을 위해 제공받는 이메일·휴대전화번호는 제2항에 따라 별도로 처리됩니다.

7 · 자동화된 처리에 관한 안내

인서울 AI의 답변은 이용자가 입력한 정보와 입시 관련 데이터를 바탕으로 자동 생성될 수 있습니다. 다만 인서울 AI의 답변은 이용자의 진학 가능성, 합격 여부, 지원 가능 여부를 최종 결정하는 자동화된 결정이 아니라, 대입 정보를 이해하고 지원전략을 검토하기 위한 참고자료입니다.

이용자는 AI 답변에 오류가 있거나 본인의 입력정보가 잘못 반영되었다고 판단되는 경우 정정, 삭제 또는 재검토를 요청할 수 있습니다.

8 · 개인정보의 파기 절차 및 방법

인서울 AI는 개인정보 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

파기 방법은 다음과 같습니다.

전자적 파일

복구 또는 재생이 어렵도록 삭제

종이 문서

분쇄 또는 소각

백업 데이터

별도 보관정책에 따라 분리 보관 후 삭제

법령에 따라 보관해야 하는 정보가 있는 경우 해당 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하며, 정해진 목적 외로 이용하지 않습니다.

9 · 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정 요청
• 개인정보 삭제 요청
• 개인정보 처리정지 요청
• 동의 철회 요청
• 입력정보 및 AI 답변 생성 기록 삭제 요청

권리 행사는 analysisong@naver.com 을 통해 요청할 수 있습니다. 인서울 AI는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

10 · 개인정보의 안전성 확보조치

인서울 AI는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음 조치를 취합니다.

• 개인정보를 국내(서울 리전)에서 처리·보관 — 데이터베이스, 애플리케이션 서버, 웹 서비스의 로그인 처리 기능이 모두 국내 리전에서 실행
• 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 권한자 지정
• 관리자 계정 접근 통제
• 개인정보 전송 구간 암호화 (HTTPS/TLS)
• 데이터베이스를 외부에서 직접 접근할 수 없는 비공개 네트워크에 배치하고, 인증된 경로를 통해서만 접근
• 데이터베이스 저장 시 암호화가 적용되는 클라우드 환경에 보관
• 접속기록 보관 및 이상 접근 점검
• 불필요한 개인정보 수집 최소화 및 미수집 항목의 명확화
• 입력창 내 불필요한 개인정보 입력 방지 안내
• 데이터 오류 및 보안 사고 대응 절차 마련

11 · 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영

인서울 AI는 서비스 이용 분석, 접속 상태 유지, 사용자 경험 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

12 · 만 14세 미만 이용자에 관한 사항

인서울 AI는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다. 회원가입은 카카오·네이버 계정을 통해서만 가능하며, 각 사업자의 연령 정책이 적용됩니다. 만 19세 미만의 미성년자가 유료서비스를 결제하는 경우에는 법정대리인의 동의가 필요합니다. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있으며, 구체적인 사항은 이용약관 제13조에 따릅니다.

13 · 개인정보 보호책임자

개인정보 처리와 관련한 문의, 삭제 요청, 불만 처리는 아래 연락처로 할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자

송준석

이메일

analysisong@naver.com

연락처

010-9924-2611

14 · 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 서비스 변경, 법령 변경, 개인정보 처리 방식 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경되는 경우 서비스 화면을 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다.